Del libro: “Hacia una Nueva Empresa, más humana, más grata… ¡Más productiva!”
Samuel Chávez Donoso
“Apenas tenía 18 años cuando comenzó como mensajero en Schell Chile. Llegó a ser presidente Ejecutivo de esa misma compañía. La pregunta, entonces, era casi obvia: ‘Usted, Sr. Turner – preguntó la periodista – que ha llegado al puesto más alto de la compañía, ¿cuál considera que es la principal virtud que debe tener un Jefe? ‘ La respuesta del alto ejecutivo fue directa: ‘Saber escuchar’; y explicaba luego: ‘Cuando era más joven hablaba mucho y escuchaba poco. Hoy hago justo lo contrario… y me ha ido mejor”.